CRM: Pengantar Manajemen Hubungan Pelanggan

Rp750.000

Seperti halnya banyak usaha yang signifikan, menjalani tinjauan CRM (bahkan hanya mempertimbangkan implementasinya) mengharuskan peserta untuk menganalisis sistem teknis dan rumit. Kursus satu hari ini memilah-milah segudang informasi dan memberi Anda dasar-dasar yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan tentang perlunya CRM, manfaatnya, dan bagaimana mengoordinasikan persyaratan dasar untuk melakukan CRM

Opsi yang Tersedia
Kategori: ,

Deskripsi

Apa yang Akan Dipelajari Siswa?

  • Syarat dan manfaat CRM terhadap keuntungan perusahaan
  • Menganalisis berbagai komponen rencana CRM yang berbeda
  • Kembangkan daftar periksa untuk kesiapan dan kesuksesan dalam CRM
  • Jelaskan bagaimana CRM menciptakan nilai bagi organisasi dan pelanggan
  • Pertimbangkan peran pengembangan yang memiliki dampak terbesar pada CRM

Topik Apa Saja yang Dicakup?

  • Apa itu CRM dan siapa yang dilayani
  • Daftar periksa untuk sukses
  • Pemilihan produk berdasarkan kebutuhan
  • Pertimbangan dalam pemilihan alat
  • Strategi untuk retensi pelanggan
  • Membangun masa depan
  • Penyedia layanan aplikasi buatan sendiri vs.
  • Tim pengembangan
  • Mengevaluasi dan meninjau program Anda

Ulasan

Belum ada ulasan.

Jadilah yang pertama memberikan ulasan “CRM : An Introduction to Customer Relationship Management”

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Produk Terkait