Ada sejumlah penelitian yang mengidentifikasi keterampilan utama yang dibutuhkan pekerja untuk menjadi sukses. Berbagai penelitian menyebutnya dengan nama yang berbeda - keterampilan kerja kritis, keterampilan lunak, atau keterampilan yang dapat ditransfer. Terlepas dari namanya, keterampilan-keterampilan ini sangat penting untuk kesuksesan di tempat kerja. Delapan keterampilan yang paling sering diidentifikasi adalah: Menjadi Anggota Tim yang Produktif, Fleksibilitas, Pemecahan Masalah, Banyak Akal, Memberi dan Menerima Umpan Balik, Percaya Diri, Berpikir Kreatif, dan Kecerdasan Emosional. Banyak dari kita yang sudah memiliki satu atau lebih dari atribut-atribut ini dan mungkin semuanya. Untungnya, keterampilan-keterampilan ini dapat ditingkatkan melalui pelatihan. Pelatihan satu hari ini akan membawa Anda dari posisi Anda saat ini ke tingkat pemahaman yang lebih baik untuk keterampilan-keterampilan kunci yang akan membantu Anda sukses di tempat kerja.