Semua orang suka diakui untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Beberapa orang lebih menyukai pengakuan daripada yang lain, tetapi semuanya penting pada tingkat tertentu. Hal ini bisa menjadi sangat penting di tempat kerja, karena hal ini membuat karyawan senang dan oleh karena itu menghasilkan bisnis yang kuat yang melayani pelanggan dengan baik dan menjaga keuntungan tetap kuat. Pengakuan karyawan dapat menjadi alat yang sederhana namun efektif.  Kursus satu hari ini membahas tentang pentingnya mengenali karyawan dan bagaimana melaksanakannya di tempat kerja, baik secara formal maupun informal.