Para pemimpin yang efektif memahami betapa kuatnya sebuah peluang ketika mereka dapat memanfaatkan kecerdasan, kebijaksanaan, dan inovasi yang ada di dalam tenaga kerja mereka. Kepemimpinan percakapan menyediakan ruang dan infrastruktur untuk berbagi pengetahuan; bagi karyawan, pemangku kepentingan, dan masyarakat untuk terlibat dalam mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan besar dan penting; dan untuk menghasilkan solusi yang dapat ditindaklanjuti oleh orang-orang di dalam organisasi.